УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Мы дорожим своей репутацией именем и крайне заинтересованы в Вашем доверии. Гарантия качества и сервис является неотъемлемой частью нашей компании.

Покупая изделия в нашем магазине Вы получаете:

Бесплатную доставку по Москве пределах МКАД при стоимости товара от 4000 руб

Легкий возврат и обмен товара в течение семи дней с момента получения

Особые условия для дизайнеров и оптовых покупателей

Общие правила и рекомендации

Клиент может отказаться от приобретенного товара в течение 7 дней после получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или квитанция банка).

- При доставке, либо самовывозе с Огородного проезда д. 20, стр.1, метро Тимирязевская, возврат или обмен производится в будние дни с 9:00-18:00 (режим работы бухгалтера-операциониста);

Перед принятием решений по возврату или замене изделия настоятельно рекомендуем связаться с нашими менеджерами по телефону (495) 374-76-18. Специалисты проконсультируют Вас по вопросам сборки и эксплуатации.

Для замены или возврата в Москве, необходимо привезти товар на экспертизу в пункт приема (ул. Огородный проезд 20 стр 3). Время проведения экспертизы не превышает 45 дней. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Для замены или возврата товара, приобретенного в любом городе РФ, кроме Москвы, необходимо:

Обратиться с описанием ситуации к специалистам по телефону (495) 374-76-18,

Заполнить заявление и отправить скан по электронной почте

Отправить на адрес client@btsvet.ru реквизиты расчетного счета, на который Вам будет удобно получить денежные средства за возвращенный товар,

С нашим менеджером выбрать дату, когда будет удобно привезти его в офис транспортной компании,

Нашим сервис-центром будет проведена экспертиза (не превышает 45 дней с момента получения товара). По окончании экспертизы с Вами свяжется наш менеджер, чтобы согласовать дальнейшие действия.

Для замены или возврата товара, приобретенного в городе Москва, необходимо:

Обратиться с описанием ситуации к специалистам по телефону (495) 374-76-18,

Заполнить заявление и отправить скан по электронной почте

Отправить на адрес client@btsvet.ru реквизиты расчетного счета, на который Вам будет удобно получить денежные средства за возвращенный товар

С нашим менеджером выбрать дату, когда будет удобно привезти его в наш офис

Нашим сервис — центром будет проведена экспертиза (по закону О защите прав потребителей не более 45 дней с момента получения товара). По окончании экспертизы с Вами свяжется наш менеджер, чтобы согласовать дальнейшие действия.

Информация о товарах, содержащиеся на данном сайте, была составлена на основании данных, взятых из предположительно достоверных источников (печатные каталоги и сайты производителей осветительного оборудования). Однако, они не были независимо проверены, и Магазин не дает никаких гарантий относительно их полноты, точности и достоверности. Лицо, заинтересованное в упомянутых на данном сайте продуктах и услугах, должно связаться с менеджерами Магазина для уточнения необходимой информации.

Ни при каких обстоятельствах Магазин не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с настоящим сайтом, его использованием или невозможностью использования.

Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Информация, поступившая в Магазин через настоящий сайт, считается собственностью Магазина. Магазин не несет никаких обязательств по обеспечению конфиденциальности в отношении этой информации, если не имеется договоренности об обратном или соответствующих требований действующего законодательства.

Магазин обязуется сохранять конфиденциальный характер любой информации, предоставленной пользователями сайта в режиме онлайн. Кроме того, Пользователи могут по запросу в письменной форме получить доступ к личной информации, изменить ее или уничтожить.

Информация на данном сайте может быть изменена без предупреждения.

Информация, содержащаяся на данном сайте, не может быть скопирована, воспроизведена или использована для публикаций без письменного разрешения Магазина.

Контакты

Пользовательское соглашение

Оплата

Гарантия